Regulamin platformy internetowej Sawim-Bis

§ 1

Postanowienia wstępne

  • Platforma B2B Sawim-Bis dostępna jest pod adresem internetowym b2b.sawimbis.pl, prowadzona jest przez Mariusz Zdyb prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Sawim-Bis, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6781415175 REGON 357130074.

  • Niniejszy regulamin skierowany jest do Przedsiębiorców i określa zasady funkcjonowania platformy, w tym w szczególności:

a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczą,

b) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym:

  • wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca,

  • zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym,

c) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,

d) tryb postępowania reklamacyjnego.

§ 2

Definicje

  • Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Sawim-Bis wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6781415175, REGON 357130074.

  • Klient - przedsiębiorca dokonujący zamówienia za pośrednictwem Platformy.

  • Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta Platofrmy.

  • Platforma - serwis internetowy do składania zamówień prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym b2b.sawimbis.pl

  • Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Platformy), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

  • Regulamin - niniejszy regulamin Platformy.

  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

  • Konto - konto klienta na Platformie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta, informacje o złożonych przez niego Zamówieniach oraz fakturach VAT.

  • Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta.

  • Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny na Platformie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

  • Koszyk – element oprogramowania Platformy, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

  • Produkt - dostępna na Platformie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

  • Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Platformy. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3

Dane kontaktowe

  • Adres Sprzedawcy: P.W Sawim-Bis. Ul. Krakowska 332

  • Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@sawimbis.pl

  • Numer telefonu Sprzedawcy: 12 270 36 50

  • Numer fax Sprzedawcy: 12 270 00 40 .

  • Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 60 8589 0006 0000 0024 3641 0002

  • Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

  • Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania z Platformy, w tym przeglądania asortymentu Platformy oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), zdefiniowane u Sprzedawcy

  • włączona obsługa plików cookies,

§ 5

Informacje ogólne

  • Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Platformy spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Platformy z infrastrukturą techniczną Klienta.

  • Przeglądanie asortymentu Platformy wymaga założenie Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Platformy możliwe jest po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu

  • Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami netto

  • Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany pocztą elektroniczną potwierdzającą złożone zamówienie

  • Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana na Platformie w opisie Produktu.

§ 6

Zakładanie Konta na Platformie

  • Zawarcie umowy o świadczenie drogą elektroniczną następuje poprzez założenie Konta na Platformie

  • Aby założyć Konto na Platformie, należy wypełnić Formularz rejestracji, przesłany przez Sprzedawcę. W przypadku osób fizycnych prowadzacych działalność gospodarczą niezbęne jest podanie imienia i nazwiska i firmy, pod którą prowadzona jest działalnośc gospodarcza, nr NIP oraz adresu dostawy. W przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej niezbędne jest podanie nazwy, nr NIP oraz adresu dostawy.

  • Założenie Konta i korzystanie z Platformy jest darmowe.

  • Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

  • Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest równoznaczne ze złożeniem niżej wskazanych oświadczeń:

- zapoznałem się z treścią Regulaminu stanowiącego podstawę złożenia zamówienia oraz zawarcia umowy sprzedaży na odległość i akceptuję jego postanowienia
- przystępuję do korzystania z usług Sprzedającego dobrowolnie,

- spełniam przewidziane w Regulaminie warunki korzystania z Platformy,
- dane podane przeze mnie w formularzu rejestracyjnym/formularzu zamówienia są zgodne z prawdą i nie naruszają praw osób trzecich,
- wyrażam zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną,
- wyrażam zgodę na gromadzenie i przetwarzanie moich danych osobowych przez Sprzedającego w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną, na zasadach określonych Regulaminem.

  • Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

  • Sprzedający może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną jeżeli Kupujący nie złożył zamówienia lub nie logował się na konto w ciągu jednego roku od ostatniej aktywności. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną składane jest przez Sprzedającego na podany w procesie rejestracji adres e-mail i skutkuje trwałym usunięciem konta klienta.

  • Zabrania się umieszczania przez Klienta w swoim koncie jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wezwania Kupującego do usunięcia treści bezprawnych z wyznaczeniem na ich usunięcie terminu nie krótszego niż 3 dni. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu Sprzedający będzie uprawniony do usunięcia treści bezprawnych.

§ 7

Zasady składania Zam ówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  • zalogować się do Platformy

  • wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);

  • kliknąć przycisk “ZAMÓW"

  • wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§ 8

Oferowane metody dostawy oraz płatności

  • Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

  • Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa,

  • Odbiór osobisty dostępny pod adresem: ul. Krakowska 332, 32-080 Zabierzów.

  • Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

  • Płatność przy odbiorze

  • Płatność za pobraniem

  • Płatność przelewem na konto Sprzedawcy

  • Płatność kartą płatniczą.

3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Platformy.

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

  • Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia na Platformie zgodnie z § 7 Regulaminu.

  • Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą z zastrzeżeniem § 9 ust. 3 lit. a. Sprzedający zastrzega, że informacje o asortymencie towarów oraz cenach, podane na Platformie nie stanowią oferty zawarcia umowy w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

  • W przypadku wyboru przez Klienta:

  • płatności przelewem albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w fakturze VAT. W razie braku zapłaty ceny w powyższym terminie zamówienie zostaje anulowane a umowa zostaje rozwiązana.

  • płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

  • płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać przy odbiorze przesyłki w terminie 3 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru.

  • Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

  • W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy:

a)terminem dostawy jest najdłuższy podany termin,

b) Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.

  • Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

  • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

  • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,

7. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.

8. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, Klient ma możliwość odbierania Produktów częściami (stosownie do ich gotowości do odbioru) lub też odbioru wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.

9. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w następujący sposób:

  • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

  • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

10. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Unii Europejskiej

11. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na Platformie w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

12. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§ 10

ZWROTY

1. Kupujący może zwrócić zamówiony towar, chyba że w ofercie wskazano inaczej albo nie podlega on zwrotowi zgodnie z § 10 Regulaminu. Towar będący na indywidualne zamówienie, nie podlega zwrotowi

2. Zwroty zamówionych części przyjmowane będą do 14 dni od daty wystawienia faktury VAT.

3. Towar o wartości jednostkowej poniżej 25 zł netto nie podlega zwrotowi.

4. Zwracane części należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę.

5. Do zwracanych części należy dołączyć opis zawierający takie informacje jak: numer dokumentu sprzedaży zgodnie z którym został zakupiony towar, przyczynę zwrotu - w miarę możliwości jak najdokładniejszy opis.

FORMULARZ ZWROTU dostępny jest pod adresem:

https://www.sawimbis.pl/userfiles/Pliki_pdf/FORMULARZ_ZWROTU_TOWARU.pdf

6. Zwroty towarów należy dokonywać w oryginalnych opakowaniach.

7. Części elektryczne, elektroniczne dostarczone przez Sprzedawcę w specjalnych antystatycznych opakowaniach nie podlegają zwrotowi.

8. Części uszkodzone mechanicznie lub uszkodzone z przyczyn montażu niezgodnego z instrukcją producenta nie podlegają zwrotowi.

9. Części noszące ślady montażu nie podlegają zwrotowi.

10. Łańcuchy nośne masztu, łańcuchy podnoszenia zamawiane w odcinkach nie podlegają zwrotowi.

11. Wszystkie przesyłki kurierskie posiadające widoczne uszkodzenia opakowania należy otworzyć w obecności kuriera i spisać protokół zdarzenia.

12. Wszelkie braki towaru w przesyłce lub niezgodność zamówionego towaru z dostarczonym należy zgłosić Sprzedawcy w przeciągu 24h od momentu dostawy.

13. Części elektryczne i elektroniczne nie montowane przez Serwis Sprzedawcy nie podlegają zwrotowi

15. Części elektryczne oraz elektroniczne nie montowane można zwrócić po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą, przy czym Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia zwrotu.

16. W przypadku anulowania bądź rezygnacji z zamówienia będącego w trakcie realizacji, zamawiający ponosi koszt w wysokości 15% wartości zamówienia. Nie ma możliwości anulowania zamówienia na części sprowadzane na specjalne zamówienie oraz jeśli wskazano, że towar nie podlega zwrotowi.

§ 11

Reklamacja i gwarancja

  • Umową Sprzedaży objęte są nowe oraz regenerowane Produkty.

  • Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.

  • W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

  • Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

  • Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.

  • Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

  • Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

  • W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu na Platformie.

  • Zerwanie plomb gwarancyjnych z towarów które takowe posiadają jest równoznaczne z utratą gwarancji.

§ 12

Dane osobowe

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: „RODO”) informujemy, że:

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Platformy jest Mariusz Zdyb, ul. Krakowska 332, 32-080 Zabierzów, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MARIUSZ ZDYB PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE „SAWIM-BIS” NIP 6781415175.

2. Administrator wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

- wykonanie zawartej umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

- wypełnienie przez Administratora obowiązków prawnych wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w celach księgowych, podatkowych i archiwizacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

- ustalenie, dochodzenie lub obrona przed potencjalnymi roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcą danych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, w tym usługi prawne i informatyczne, podmiot udzielający licencję na oprogramowanie do obsługi rachunkowo-płacowej, podmioty realizujące dostawy towarów oraz podmioty obsługujące systemy płatności.

4. Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale w zakresie wykonania umowy niezbędne do wykonania tej umowy; skutkiem odmowy podania danych osobowych może być brak możliwości zawarcia i wykonania umowy.

5. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń, jakie może podnosić Administrator i jakie mogą być podnoszone wobec Administratora, a także okres archiwizacji danych, przy czym przez okres nie dłuższy niż wynika to z przepisów prawa.

6. Przysługuje Państwu prawo żądania od Administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 13

Oferty

1 Stan magazynowy przedstawiony na Platofrimie jest ważny w momencie składania oferty.

2 Przedstawiony na Platformie termin realizacji zamówienia podany jest w dniach roboczych. Termin podany na Platofrmie oznacza dostępność towaru na magazynie Sprzedawcy i nie uwzględnia czasu dostawy do klienta. Termin realizacji może ulec zmianie z przyczyn nie zależnych od Sprzedawcy.

3 W przypadku nie dotrzymania terminu realizacji zamówienia przez Sprzedawcę, kupujący ma prawo rezygnacji z zamówienia bez podania przyczyny.

4 Przedstawione na Platformie zdjęcia mają jedynie charakter poglądowy i mogą się różnić od wyglądu rzeczywistego części.

5 Ceny podane w EUR (euro) zostaną przeliczone na PLN według kursu sprzedaży banku BNP Paribas z dnia poprzedzającego datę wystawienia faktury VAT.

6. - Ceny są ważne tylko dla produktów znajdujących sie na stanie w momencie zamówienia; ceny mogą ulec zmianom wynikającym ze znacznych wahań (> 10%) kursów walut, surowców, itp

§ 14

Realizacja zamówień

1 Wszystkie zamówienia złożone za pomocą Platformy, drogą mailową, telefoniczna uznaje się za wiążące.

2. Po otrzymaniu zamówienia przez klienta Sprzedawca niezwłocznie przystępuje do jego realizacji.

3. Zamówienia na towar nie będący na stanie magazynowym Sprzedawcy aby mogły zostać zrealizowane tego samego dnia należy składać do godziny 13:30.

§ 15

Warunki płatności

1 Warunki oraz termin płatności są indywidualnie ustalane z Klientem.

2 Do momentu zapłaty za towar pozostaje on własnością Sprzedawcy.

3 W przypadku nie uregulowania należności w terminie, zaległe płatności zostaną przekazane na koszt dłużnika do zewnętrznej firmy windykacyjnej.

§ 16

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Platforme zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .